배송 정책

1. 배송 및 취급

공인 배송업체를 통해 전 세계 대부분의 지역으로 국제 배송을 지원합니다.

2. 주문 처리

주문은 일반적으로 영업일 기준 1-2 이내에 처리됩니다. 공휴일, 프로모션 기간 또는 한정판 출시 기간에는 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 이러한 기간 동안 기다려주셔서 감사합니다.

3. 추적 정보

다음 세부 정보 중 하나를 입력하여 추적 페이지에서 주문 상태를 모니터링할 수 있습니다:

• 내 주문 번호
• 내 추적 번호
• 내 이메일 주소

추적 업데이트는 이동통신사에서 제공하며 이동통신사 시스템 및 가용성에 따라 달라집니다.

4. 배송비

배송 및 취급 수수료는 결제 시 계산되며 주문 확인 전에 표시됩니다. 법에서 요구하는 경우 해당 관세, 세금 또는 수입 관련 요금은 수취인이 지불해야 할 수 있습니다.

5. 배송 시간

여기에 명시된 모든 배송 일정은 예시적인 목적으로만 제공되며 배송일을 보장하는 것은 아닙니다.

정상적인 상황에서는 배송이 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 요인에 의해 영향을 받지 않는 한, 주문은 약 4–14 영업일 이내에 발송 및 배송됩니다.
관세 절차, 규제 검사, 운송업체의 현지 배송 서비스로의 인계, 자연 재해 또는 운송 차질 등 외부 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

유럽 연합에 거주하는 고객만 해당됩니다:

구매하신 상품이 30일 이내에 도착하지 않으면 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 유럽의회 및 이사회의 지침 2011/83/EU 제18조 2항에 따라 이 기간 내에 배송이 이루어지지 않은 경우, 귀하는 당사에 통지하고 배송을 위한 합리적인 추가 기간을 부여해야 합니다. 당사가 추가 기간 내에 배송하지 못한 경우에만 귀하는 구매를 해지할 수 있습니다. 이 절차를 따르지 않은 경우 배송 불이행에 대한 클레임을 제기할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

6. 파손된 제품

주문 상품이 파손된 경우, 문의하기 양식을 사용하여 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 파손된 상품과 포장의 선명한 사진 증거를 제공해야 할 수도 있습니다.

필요한 경우 반품 지침은 관련 법적 요건을 준수하고 귀하의 법적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 고객 지원팀에서 제공합니다.

7. 적용 약관

본 배송 정책은 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 구매, 배송, 취소, 반품 및 환불에 관한 전체 법적 프레임워크는 당사의 서비스 약관 및 반품 및 환불 정책에 명시되어 있으며, 이는 귀하와 당사와의 계약의 필수적인 부분을 구성합니다.

마지막 수정일: 2026.01.30.